Пуфото · информация для покупателя
Политика обработки данных
Как ООО «Швейный мир» использует сведения для обращения и заказа.
Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «Швейный мир», ИНН 4341016505, ОГРН 1034313503333, адрес: 610035, Кировская область, г. Киров, ул. Воровского, д. 107Б. Вопросы об обработке данных, их исправлении или удалении можно направить на v0409000@yandex.ru или письменно по адресу оператора. Политика относится к обращениям и заказам в магазине «Пуфото» на pufoto.ru.
Какие данные нужны и для чего
Для ответа на обращение используются сообщённые вами контактные данные и содержание вопроса. Для подготовки и исполнения заказа могут понадобиться имя, контактный телефон, email, фотография и согласованный макет, сведения о заказе, имя получателя и адрес либо пункт получения. Email или телефон также используются для электронного чека. Не присылайте для заказа паспортные данные, банковские коды и другие сведения, которые не нужны для изготовления и получения подушки.
Основанием обработки сведений, необходимых для подготовки заказа по вашей инициативе и исполнения договора, является пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Данные расчётов и обязательные документы обрабатываются также для выполнения требований законодательства. Если отдельная обработка требует согласия, оно оформляется отдельно от условий покупки. Рекламная рассылка и публикация фотографий заказа требуют отдельного основания и не являются условием покупки.
Фото на сайте и переписка
Если вы выбираете файл для локального предпросмотра на странице, это действие само по себе не отправляет фотографию продавцу. Для передачи снимка необходимо направить его в согласованном канале связи. При обращении по email содержание письма, адрес отправителя и приложенные файлы поступают в почтовый ящик продавца. Поэтому отправлять следует только сведения, необходимые для обращения и заказа.
После запуска приёма оплаты сведения о платеже и его результате будут поступать от платёжного сервиса Robokassa. Реквизиты карты вводятся в платёжном сервисе и не запрашиваются сотрудниками магазина.
Кто получает данные
Доступ к данным заказа предоставляется только тем, кому он необходим для выполнения заказа и установленных законом обязанностей. Для доставки передаются необходимые сведения о получателе выбранной службе доставки; для платежей и чеков — необходимые сведения соответствующему платёжному и кассовому сервису. Сведения могут предоставляться уполномоченным органам при наличии законного основания.
Публикация фотографии или готового заказа для неограниченного круга лиц не входит в обработку, необходимую для исполнения заказа, и требует отдельного законного основания.
Как устроена обработка
Обращения принимает ООО «Швейный мир» в почтовом ящике v0409000@yandex.ru сервиса Яндекс Почта. Переписка, вложения и документы заказа обрабатываются сотрудниками, которым это необходимо для ответа и исполнения заказа, с использованием почты и рабочих устройств. Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование, передачу необходимых сведений исполнителям заказа и удаление. Это автоматизированная и неавтоматизированная обработка; общедоступной базы фотографий покупателей нет.
На сайте используется локальный предпросмотр: выбранный файл и имя питомца не отправляются в базу сайта и не сохраняются в хранилище браузера. Сайт размещён на платформе Sites с инфраструктурой Cloudflare. Для доставки страниц хостинг получает технические данные запроса, включая IP-адрес и сведения о браузере. Счётчики рекламной аналитики на сайте не установлены. Обработка технических запросов хостингом отличается от отправки фотографии продавцу по почте.
Для заказа передаются только необходимые данные: службе доставки — имя и контакты получателя, адрес либо пункт выдачи; после подключения оплаты Robokassa — сведения о заказе и контакте для чека. Выбранная служба доставки сообщается до оплаты. Фотографии покупателей не публикуются и не используются ООО «Швейный мир» для рекламы без отдельного разрешения; для публикации необходимо отдельное разрешение.
Сроки и права
Данные используются только для заявленных целей. Переписка по незавершённому обращению хранится до его разрешения или прекращения обсуждения. Материалы заказа — до исполнения договора и завершения применимых сроков предъявления и рассмотрения требований. Учётные документы и сведения о расчётах хранятся в течение обязательных сроков, установленных законодательством. Продолжение хранения для отдельной цели допускается только при наличии самостоятельного законного основания. При отсутствии основания для дальнейшей обработки данные удаляются или уничтожаются в установленный законом срок. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима по иному законному основанию, например для исполнения уже заключённого договора или хранения обязательных учётных документов.
Вы можете запросить информацию об обработке, исправить неточные данные, потребовать прекращения незаконной обработки, воспользоваться правом на удаление при наличии основания и отозвать ранее предоставленное согласие. При обращении оператор может запросить достаточные сведения для проверки того, что запрос относится к вашим данным. Ответ предоставляется в предусмотренный законом срок. При нарушении прав вы можете обратиться в Роскомнадзор или суд.